
En Suaya, nuestro objetivo principal es que ames cada una de tus prendas. Sabemos que elegir ropa interior y lencería requiere total confianza, por eso nos caracterizamos por ser flexibles, abiertos y estar siempre dispuestos a resolver cualquier inconveniente que se presente con tu compra.
Si el producto que recibiste no cumple con tus expectativas o tuviste algún problema con el talle, ¡no te preocupes! Estamos aquí para ayudarte.
Puedes solicitar la devolución o el cambio de cualquier producto dentro de la misma temporada en la que realizaste la compra.
Queremos darte el tiempo necesario para que revises tu pedido con tranquilidad, siempre manteniendo la vigencia de la colección actual.
Por razones de higiene y salud (al tratarse de prendas íntimas), para poder realizar el cambio o devolución es necesario que el producto:
Esté sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Conserve sus etiquetas originales y empaque intacto.
¿Tuviste algún problema con un envío, una prenda o el talle? Escríbenos directamente por WhatsApp al 1165952366 o a nuestro correo electrónico [email protected] detallando tu número de orden.
Nos comprometemos a escuchar tu caso y buscar juntos la solución más rápida y cómoda para ti. ¡Tu tranquilidad es nuestra prioridad!